Альфа-Банк запустил анализ эмоций своих клиентов

Альфа-Банк тестирует систему, которая будет анализировать эмоции своих клиентов.

Альфа-Банк тестирует систему, которая с помощью установленных видеокамер в отделениях банка будет анализировать эмоции своих клиентов.

Камера начнет анализ эмоций, как только клиент зайдет в одно из отделений банка и поставит оценку восприятия клиента после посещения отделения. Система с помощью специальных разработанных алгоритмов сможет узнать остался ли доволен клиент обслуживание банка или нет.

Данная технология поможет получать обратную связь от клиентов без надоедливых звонков от call центра.

Подисывайся на наш Telegram канал. Говорят, что подписчики нашего Telegram канала находят ключи от Майбахов на улице и это не шутка.

Добавить комментарий