Сбербанк заменил работников call центра роботом

Сбербанк внедрил в работу call центра робота помощника.

Сбербанк внедрил в call центр технологию голосового помощника. Данная технология способна заменить собой обычных сотрудников. Робот будет отвечать на входящие звонки в call центр и помогать клиентам банка отвечая на вопросы от клиентов. В том случае, если робот не сможет помочь клиенту и обработать его вопрос, то необработанный вопрос будет передан обычному сотруднику call центра. Сбербанк работает на тем, чтобы данная технология стала максимально похожа на человека.

Подисывайся на наш Telegram канал. Говорят, что подписчики нашего Telegram канала находят ключи от Майбахов на улице и это не шутка.

Добавить комментарий